Mitä tapahtuu, jos yritys ei vastaa BBB:n valitukseen?

Jos vastausta ei saada, yritykselle lähetetään jatkokirje. Kuluttajalle ilmoitetaan yrityksen vastauksesta, kun BBB vastaanottaa sen, ja häntä pyydetään vastaamaan. Jos yritys ei vastaa, kuluttajalle ilmoitetaan asiasta.

Sisällysluettelo

• Tekeekö valituksen tekeminen BBB mitään?
• Onko BBB hyödytön?
• Miksi BBB kutsuisi yritystäni?
• Mitä valtaa Better Business Bureaulla on?
• Entä jos yritys ei ole BBB:ssä?
• Kuinka peruutan valituksen Better Business Bureaulle?
• Onko BBB korruptoitunut?
• Maksavatko yritykset BBB-luokituksista?
• Voitko luottaa BBB-luokitukseen?
• Soittaako BBB yritysten omistajille?
• Lähettääkö BBB sähköposteja?
• Ovatko kaikki yritykset listattu BBB:llä?
• Mitä eroa on BBB-luokituksen ja akkreditoinnin välillä?
• Miten vastaat negatiiviseen BBB-arvosteluun?
• Mitkä ovat lailliset oikeuteni hyvitykseen?
• Kuinka kauan yrityksen on ratkaistava valitus?

Tekeekö valituksen tekeminen BBB mitään?

Yksi hyvä vaihtoehto on tehdä valitus Better Business Bureaulle (BBB). BBB auttaa kuluttajia ratkaisemaan myyntiin, sopimuksiin, asiakaspalveluun, takuisiin, laskutukseen ja hyvitykseen liittyviä riitoja joka vuosi. Se hyväksyy valitukset, vaikka sinua vahingoittava yritys ei kuulu Better Business Bureau -järjestöön.

Onko BBB hyödytön?

Joo. Se on täysin hyödytön organisaatio. Älä tuhlaa aikaa heidän kanssaan. He antavat A+-luokitukset yrityksille, jotka saavat arvioijilta yhden tähden ja joilla on satoja ja joskus tuhansia valituksia niitä vastaan.

Miksi BBB kutsuisi yritystäni?

Kun riita on käsitelty molempia osapuolia tyydyttävällä tavalla, BBB:lle tulee ilmoittaa, jotta se voi lopettaa tiedostonsa. BBB ottaa yhteyttä asiakkaaseen varmistaakseen, että ongelma ratkesi, joten yritysten on pidettävä tarkkaa kirjaa yrityksistään ratkaista valitukset.

Katso myös Riittääkö 100 000 dollaria yrityksen perustamiseen?

Mitä valtaa Better Business Bureaulla on?

BBB on voittoa tavoittelematon jäsenjärjestö, jolla on osastoja kaikkialla Pohjois-Amerikassa ja jotka verkkosivustonsa mukaan keskittyvät markkinoiden luottamuksen edistämiseen. Se edistää tätä tehtävää ensisijaisesti kahdella toiminnolla: arvioimalla yrityksiä niiden luotettavuuden ja suorituskyvyn perusteella ja helpottamalla ...

Entä jos yritys ei ole BBB:ssä?

Kun yritykset menettävät akkreditointinsa, se tarkoittaa yleensä sitä, että he yksinkertaisesti päättivät lopettaa laskunsa maksamisen. BBB ei osallistu minkäänlaiseen prosessiin suojellakseen kuluttajia tai heidän etujaan, he ansaitsevat rahansa ensisijaisesti suojelemalla yrityksiä kuluttajavalituksista.

Kuinka peruutan valituksen Better Business Bureaulle?

Poistaakseen valituksen BBB:ltä asiakkaan on lähetettävä alkuperäiseen valituksensa faksi paikalliseen BBB:n toimistoon ja pyyntö perua lähetetty valitus. Paikallisen BBB-toimiston löytäminen on helppoa. Siirry osoitteeseen BBB.org, vieritä sivun keskellä olevaan karttaan, kirjoita sijaintisi ja valitse paikantaa.

Onko BBB korruptoitunut?

Tutkiessaan organisaatiota ja sen käytäntöjä CNNMoney havaitsi, että BBB:n luokitusjärjestelmä on vakavasti viallinen, minkä seurauksena arvosanat näyttävät mielivaltaisilta ja muuttuvat satunnaisesti.

Maksavatko yritykset BBB-luokituksista?

Pohjois-Amerikassa on yli 400 000 BBB:n akkreditoitua yritystä. Nämä yritykset eivät vain usko BBB:n luotettavuusstandardeihin, ne suostuvat täyttämään korkeammat standardit kuin akkreditoimattomat yritykset ja maksavat BBB:lle maksuja, joiden avulla voimme tarjota palvelujamme kuluttajille ilmaiseksi.

Katso myös Miksi hän näyttää kiinnostuneelta ja sitten ei?

Voitko luottaa BBB-luokitukseen?

BBB-luokitukset eivät takaa yrityksen luotettavuutta tai suorituskykyä. BBB suosittelee, että kuluttajat ottavat huomioon yrityksen BBB-luokituksen kaiken muun yritystä koskevan tiedon lisäksi. Asiakkaiden arvioita ei käytetä BBB Letter Grade -luokituksen laskennassa.

Soittaako BBB yritysten omistajille?

BBB saattaa soittaa pienyrityksellesi. On oikeutettuja syitä ottaa sinuun yhteyttä tällä tavalla. Kuten BBB-akkreditoinnin etujen selittäminen. Sinun on kuitenkin syytä epäillä, jos soittaja pyytää henkilökohtaisia ​​tietoja, kuten luottokortti- tai pankkinumeroita.

Lähettääkö BBB sähköposteja?

Rikolliset ovat käyttäneet BBB:n nimeä ja logoa vilpillisesti jatkuvassa tietojenkalasteluhuijauksessa. Sähköpostit näyttävät hyvin paljon ilmoitukselta BBB:n valituksesta, mutta sisältävät linkkejä haittaohjelmiin, jotka voivat saastuttaa vastaanottajan tietokoneen tai varastaa salasanoja. Jos saat sähköpostin, joka näyttää olevan BBB-valitus: 1.

Ovatko kaikki yritykset listattu BBB:llä?

Kaikki yritykset eivät ole oikeutettuja BBB-akkreditointiin. BBB veloittaa maksun BBB-akkreditoinnista. Tämä maksu tukee BBB:n pyrkimyksiä täyttää tehtävänsä edistää markkinapaikan luottamusta. BBB:n akkreditointimaksut perustuvat useisiin tekijöihin, mukaan lukien yrityksen koko.

Mitä eroa on BBB-luokituksen ja akkreditoinnin välillä?

BBB antaa yrityksille luokitukset A:sta (korkein luokitus) F (matalin). Akkreditoituakseen yrityksen on saatava vähintään B-luokitus. Luotettavuus, joka syntyy BBB:n akkreditoinnista, sisältää myös hyvän luokituksen saamisen kuluttajien nähtäville.

Miten vastaat negatiiviseen BBB-arvosteluun?

Ole kunnioittava, kun vastaat negatiivisiin kommentteihin. Tunnusta heidän huolensa, pyydä anteeksi virhettä ja havainnollista, että arvostat asiakaspalautetta mahdollisuutena parantaa.

Katso myös Mitä tarvitaan hautomon perustamiseen?

Mitkä ovat lailliset oikeuteni hyvitykseen?

Voit saada täyden hyvityksen 30 päivän kuluessa. Tämä on mukava uusi lisäys lakisääteisiin oikeuksiimme. Consumer Rights Act 2015 muutti oikeutemme hylätä jokin viallinen ja saada täysi hyvitys useimmissa tapauksissa kohtuullisesta määräajasta (useimmissa tapauksissa) 30 päivän määräajaksi.

Kuinka kauan yrityksen on ratkaistava valitus?

Sinulla on enintään 8 viikkoa aikaa ratkaista kaikki muut valitukset. Valituksen käsittelyaika alkaa siitä päivästä, jona se vastaanotetaan missä tahansa yrityksessäsi. Asiakkaat voivat valittaa sinulle useilla tavoilla, joten on tärkeää varmistaa, että kaikki asiaankuuluvat työntekijät tietävät, kuinka valitusmenettely toimii.